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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便・西濃運輸・日本郵便
商品とお届け先により送料が異なります。
送料の確認は『カートに入れる』→『次へ進む』→『お客さま情報』欄に『郵便番号』を入力し『住所検索』ボタンを押すと配送料が表示されます。
※この時点まで注文は確定されませんのでご安心ください。

<配送会社>
「佐川急便」、「西濃運輸」、「ゆうパック」「IKEA直送」その他提携会社での配送となります。
配送に際して、以下ご注意願います。
※配送会社の指定は出来ませんのでご了承ください。
※玄関先までの配達となります。玄関からお部屋まではお客様自身での移動となります。
※配送員が一人で持てない商品は車両から玄関までお客様に手伝っていただく場合がございます。
※配送員が一人で持てない商品でも玄関からお部屋まではお客様自身での移動となります。

<梱包について>
簡易梱包となります。
パッケージされてる商品はそのまま配送伝票を貼付して発送します。

<お届け日について>
通常１〜３営業日で出荷となります。
※営業日は、 営業カレンダーをご確認ください。
お届け先によりますが、出荷から１〜３日でのお届けとなります。
（但し、沖縄県及び離島は3日以上）

RETURN 返品について

不良品
【トラブルや不具合】

商品到着後10日以内
・原則として商品代金(税込)を全額返金します(代行手数料、配送料および代引き手数料を含みます)。
・ご返金の振込手数料は当店が負担いたします。
・交換も承ります。 破損箇所と破損箇所に近い梱包材(配送時の事故の場合)の写真をアングルを変えて数枚撮っていただけると幸いです。
・大型商品は不良部材の交換とさせていただきます。
当店で責任を持って対応を致しますのでご安心ください。

【ご注意】
・商品到着後11日以降は返品を受付いたしませんので早めのご確認をお願い致します。
・当店は『お買い物代行』の特性上IKEAの『返品・交換について』は適用されません。
・『IKEA品質保証』対象商品に関しては当店でご依頼の場合対象とはなりませんのでご注意ください。
・『IKEA返品ポリシー』はお買い物代行の特性上当店ではお受けできませんので予めご了承ください。
返品期限
【お客様都合】

クレジットカード決済後でのご注文をキャンセルされる場合はお支払い合計金額から3.6%差し引いたご返金となりますので予めご了承ください。
※在庫が無い場合は上記に当てはまらず全額ご返金となります。

商品到着後7日以内で未使用かつ未開封
・原則として商品代金(税込)を全額返金します(代行手数料、配送料および代引き手数料は返金しません)。交換は承りません。
※返品の際の送料はお客様負担となります。

商品到着後7日以内で使用済みまたは開封済み
・原則として商品代金(税込)の50%を返金します(代行手数料、配送料および代引き手数料は返金しません)。交換は承りません。
※返品の際の送料はお客様負担となります。

以下もお客様都合に含まれます。
・エレベータ内や玄関に入らないなどで搬入できない。
・長期不在のにより商品が配送会社から返送された。
・商品が組み立てられない。
・受け取り拒否。
・誤ってのご注文。
・出荷通知後のキャンセル。

※返品の際の送料はお客様負担となります。
※代引きの場合は発生した代行手数料、配送料および代引き手数料をご請求いたします。
※商品到着後11日以降は返品を受付いたしませんので早めのご確認をお願い致します。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済（PayPal）
銀行振込
代引き
※現金のみの対応となります。
※100,001円以上は代引きでのお支払はできません。
※領収書は料金を受け取る配送会社の送り状伝票が領収書となり、お届け先宛名が領収書の宛名となります。
イケダン カラーミー店
当店は「住まいにデザインをプラスし暮らしを豊かにする」を基本コンセプトにしています。 インテリア家具、雑貨の提供取引先を通じインテリアデコレートサービスと買い物が不自由な方々にインテリア通販サービスをし地域と社会に貢献することで、お客様の生活に役立ち高い信頼と評価を得られるよう、事業所の価値を高めることを経営の基本方針としています。